Formation Manager
Formation de Responsable de site :
Responsable de site, de secteur, de Patrimoine, Responsable en gestion de patrimoine : toutes ces appellations désignent un poste, un métier, dans le monde du logement social, de la gestion de parc immobilier, ou celui de résidences meublées.
Au cœur de la gestion humaine et technique des résidences, le responsable de sites ou de secteur, occupe un emploi charnière de management de proximité entre les équipes terrain (gardiens, agents de médiation, agents d’entretien) et le Directeur / Responsable de territoire ou d’agence.
Les bailleurs sociaux doivent répondre à un besoin croissant de managers pour assurer cet encadrement de proximité et développer une «posture client» par rapport, notamment, aux engagements de qualité de service. Ils souhaitent valoriser cet emploi et mieux le faire connaître en externe.
Missions et activités principales :
Les missions du responsable de sites sont de garantir la qualité de service et de valoriser le patrimoine avec l’appui d’une équipe qu’il gère et selon un budget défini. Il est le relais de l’organisme auprès des partenaires et institutionnels du secteur.
Il est investi d’une responsabilité d’animation et de coordination d’équipes terrain : gestion des plannings, d’astreinte et d’absence, communication, formation, soutien en vue de développer les services rendus et la qualité de vie résidentielle sur un ou plusieurs sites.
Il assure la gestion de la relation client (contrôle de la qualité, gestion des réclamations des locataires, etc.).
Garant de l’entretien courant du patrimoine (surveillance et suivi technique, contrôle et suivi des prestataires…), il gère un budget qui lui est alloué et participe à l’évaluation de l’évolution des besoins.
A ces missions complexes s’ajoutent le suivi administratif, les sinistres, les visites aux locataires, les états des lieux, les troubles de voisinage, la veille à la sécurité du patrimoine et à la prévention des risques, etc.
Cette fonction, au vu de la complexité et de la diversité de ses missions, exige des qualités et des compétences telles que le relationnel, la réactivité, la flexibilité, dans un contexte complexe avec la multiplication de nouvelles règlementations strictes, contraignantes et couteuses .
Coaching de positionnement managérial :
Cet accompagnement s’adresse aux managers en exercice qui ressentent le besoin de faire une évaluation approfondie de leurs compétences techniques et relationnelle, ou des difficultés de positionnement vis-à-vis de leurs collaborateurs. Les difficultés de positionnement chez le manger ont souvent pour cause une formation en management obsolète voire inexistante, et pourtant indispensable dans la gestion de l’humain dans toute sa complexité (égo, ancienneté, conflits, ambition, la rivalité, démotivation…).
L’objectif du coaching de positionnement managérial est de développer une meilleure conscience de leurs forces et faiblesses et réapprendre à évoluer dans leur rôle, en développant les softs skills indispensable dans l’exercices de leurs fonctions tel que Le leadership, la résolution de problème, l’esprit d’analyse et de synthèse, l’agilité , l’intelligence émotionnelle, la communication.
Les avis de nos clients
J’ai vraiment repris pied grâce à elle. Je revenais de très loin, et elle a su m’accompagner avec une humanité, une écoute et une douceur incroyables. Son soutien m’a redonné confiance, m’a éclairée sur mes choix et m’a aidée à retrouver une vraie direction professionnelle.
Je n’aurais jamais imaginé recevoir un accompagnement aussi sincère et aussi complet.
Merci du fond du cœur, Ghezlen. Vous avez marqué un tournant dans mon parcours.
Ce parcours a été bien plus qu’un simple travail d’introspection : c’était une véritable révélation. Grâce à l’écoute attentive, la bienveillance et le professionnalisme de Ghezlen, j’ai pu prendre conscience de mes forces, de mes talents mais aussi de mes valeurs profondes. Ce travail m’a permis de mieux comprendre ma personnalité et de redonner du sens à mon projet professionnel.
Tout au long du processus, elle a su créer un climat de confiance, poser les bonnes questions et me challenger avec beaucoup de pertinence. J’ai particulièrement apprécié sa capacité à mettre en lumière ce que je ne voyais pas toujours moi-même, à valoriser mes compétences et à m’encourager à oser envisager de nouvelles perspectives.
Ce bilan m’a offert une réelle clarté : il m’a permis d’identifier ce qui me motive, ce qui fait ma singularité et la direction que je souhaite donner à mon avenir professionnel. Je repars avec une vision plus affirmée, des outils concrets et une confiance renforcée pour avancer.
Je recommande vivement Ghezlen FRANCOIS FRENARD à toute personne qui souhaite évoluer, se réorienter, ou simplement mieux se connaître afin de construire un projet aligné avec ses aspirations.
Un grand merci pour cet accompagnement riche et inspirant !
Elle est très à l’écoute, comprend tout de suite les blocages, et trouve rapidement les zones de travail à améliorer.
Travail de qualité et un suivi très personnalisé.
Je recommande vivement.
En reconversion professionnelle, ses accompagnements m'ont permis de reprendre confiance, me situer et de poser des objectifs claires. Très ouverte également aux questions.
Un vrai plaisir !
Son approche personnalisée et son expertise m'ont permis de mieux comprendre mes compétences, mes aspirations professionnelles et les opportunités qui s'offrent à moi. Elle a su créer un environnement de confiance où j'ai pu explorer en profondeur mes objectifs de carrière.
Le bilan de compétences avec Ghezlen a été une expérience précieuse pour mon développement professionnel et personnel. Je suis reconnaissante de son expertise et de son soutien tout au long de ce voyage.
Si vous recherchez un partenaire de confiance pour vous aider à prendre des décisions éclairées sur votre carrière, je vous recommande vivement de faire appel à Ghezlen FRENARD.
Ghezlen m'a permis de faire un point sur mes compétences, mes qualités professionnelles et voir quel métier pourrait me correspondre.
Pour cela, j'ai fait des exercices pour appuyer les séances. Et même au-delà. Ghezlen m'a aidé à recréer une organisation personnelle.
Ghezlen est très à l'écoute et disponible pour répondre aux interrogations. Elle m'a beaucoup aidé à retrouveruun équilibre de vie. En plus, Ghezlen propose des ateliers en complément des bilans sur des thématiques telles que le stress, les réseaux pros,...
Merci Ghezlen pour ton travail et ton aide.
-quiconque souhaite avoir des conseils pratiques et concrets
-(re)découvrir ses envies professionnelles
-s'orienter vers un domaine qui vous correspond réellement
-et surtout retrouver la confiance nécessaire pour oser la reconversion.
Un remerciement particulier pour cette coach qui a eu un impact grandement positif dans ma vie.
malgré le COVID, le confinement et le télétravail, ces éléments m’ont poussé à faire un point sur ma vie professionnelle. En effet j ‘ai decidé de faire un bilan de Compétences avec Ghezlen.
Cette démarche fut bénéfique pour mieux me connaitre et retrouver confiance en moi.
Ghezlen est une véritable coach dynamique, professionnelle et bienveillante.
Je vous la recommande pour concrétiser vos projets. Lieu facile d accès en voiture et pour se garer, les locaux sont spacieux et ambiance conviviale. La Formation fut très intéressante et à mon niveau pour me permettre de commencer et me familiariser avec les réseaux sociaux. Il n y a plus qu a.... merci Gheslaine
Je la remercie très chaleureusement et ne peux que la recommander pour des personnes qui se questionnent concernant leur devenir professionnel.
